Avis

Avis ville forbedre sitt CRM-system på tvers av de nordiske landene for å bli mer konkurranse dyktige. I utgangspunktet så de på proprietære løsninger som passet inn i Microsoft-miljøet deres, men de oppdaget fort at fri programvare-løsningene var like bra og like lett å integrere i deres eksisterende miljø som de konvensjonelle produktene. De valgte SugarCRM som har resultert i økt effektivitet i salg og markedsavdelingene i Norge, Sverige og Danmark. Avis har spart mye kostnader på å velge SugarCRM, selv om det var funksjonaliteten som var det viktigste kriteriet.

Av Tom Orvei, CRM-chef, Avis Scandinavia